Tarjoamme 30 päivän palautusikkuna päivästä, jona tilaus. Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:

✅ Palautusehdot:

• Käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
• Alkuperäinen pakkaus kaikkien lisävarusteiden, käyttöohjeiden ja merkintöjen kanssa
• Ostotodistus (kuitti tai tilausvahvistus)

❌ Ei-palautettavat tuotteet:

• Räätälöidyt tai yksilölliset tuotteet
• Ladattavat ohjelmistot tai aktivointilisenssit
• Lahjakortit
• Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet tai kaasut.

📦 Miten palautus aloitetaan:

1. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@wp.obd4.com tai lomakkeella.
2. Ilmoita tilausnumero, tuotteen tiedotja palautuksen syy
3. Vahvistamme kelpoisuuden ja annamme Palautuslupa (RMA) ohjeiden kanssa
4. Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäispakkaukseensa.
5. Lähetä palautusosoitteeseen (joka on annettu sähköpostitse).

Palautuksen toimituskulut:
Olet vastuussa palautuslähetyksistä, paitsi jos tuote on viallinen tai meidän puoleltamme on tapahtunut virhe. Suosittelemme käyttämään seurattava kuljetuspalvelu. Emme ole vastuussa kadonneista palautuslähetyksistä.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse palautuksen hyväksymisestä. Palautukset käsitellään yleensä 2-10 työpäivää alkuperäiseen maksutapaan.

💳 Palautustyypit:

• Täysi palautus: Jos tuote palautetaan käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa.
• Osittainen palautus: Jos tuote on käytetty, siitä puuttuu osia tai se palautetaan epätyydyttävässä kunnossa.

🚫 Ei-palautettavat tuotteet:

• Avattu ohjelmisto tai lisenssiavaimet
• Lopulliset myynnissä olevat tuotteet
• Tuotteet, joita ei ole palautettu alkuperäisessä kunnossa asiakkaan väärinkäytöstä johtuen.

⏳ Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset:

Jos palautusta ei ole tullut 10 arkipäivän jälkeen:

1. Tarkista pankkitilisi tai luottokorttisi
2. Ota yhteyttä pankkiin tai kortin tarjoajaan
3. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@wp.obd4.com

Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat virheellinen, vaurioitunuttai jos olet saanut väärä tuote.

🔄 Vaihtoprosessi:

1. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@wp.obd4.com tilausnumerosi ja vaihdon syy
2. Jos tuote on tukikelpoinen, lähetä alkuperäinen tuote takaisin
3. Kun korvaava tuote on vastaanotettu ja hyväksytty, se lähetetään.

Jos virhe oli meidän (väärä tai viallinen tuote), katamme korvaavan lähetyksen kustannukset..

🕒 Vaihdon käsittelyaika:

Vaihto voi kestää jopa 10 työpäivää, riippuen tuotteen saatavuudesta ja toimitusajasta.

Jos tilauksesi saapuu vahingoittunut tai viallinen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Sisältää kuvat asia ja lyhyt kuvaus.

🛠 Resoluutiovaihtoehdot:

• Korvaaminen ilman kustannuksia
• Täysi palautus, mukaan lukien alkuperäiset ja palautuslähetykset

Olemme sitoutuneet ratkaisemaan kaikki ongelmat oikeudenmukaisesti ja nopeasti.

Voit peruuttaa tilauksesi ennen sen käsittelyä tai lähettämistä. Kun tuote on käsitelty lähetystä varten, peruutus ei ole enää mahdollista - sinun on noudatettava palautusmenettelyä.

📩 Peruuttaminen:

Sähköposti support@wp.obd4.com välittömästi tilausnumerosi kanssa.